Chính sách thanh toán

Hiệu lực từ: 22/10/2026. Cập nhật ngày 22/10/2026.

Trích nguyên văn Điều khoản sử dụng, mục 5. Khi hai bản khác nhau, Điều khoản sử dụng được áp dụng.

Giá

Giá được tính theo công ty (một bộ sổ) và được công bố tại soluta.vn.
Giá được tính theo tháng và đã bao gồm thuế GTGT. Khách hàng thanh toán đúng giá hiển thị.
Hoá đơn tách riêng giá chưa thuế và tiền thuế theo thuế suất tại ngày lập hoá đơn: 8% đến hết ngày 31/12/2026, sau đó 10% (trừ khi có chính sách giảm thuế tiếp theo).

Khách hàng trả trước theo kỳ 3, 6 hoặc 12 tháng, tính từ ngày kích hoạt. Soluta không áp dụng kỳ 1 tháng.
Gói được gia hạn khi Khách hàng thanh toán kỳ tiếp theo. Ít nhất 7 ngày làm việc trước ngày đến hạn, Soluta gửi email nhắc kèm đường dẫn thanh toán. Nếu không muốn gia hạn, Khách hàng tắt nhắc tại Cài đặt › Gói & thanh toán hoặc không thanh toán.
Khi quá hạn chưa thanh toán, Soluta tạm dừng việc ghi sổ mới. Khách hàng vẫn được đọc sổ và tải dữ liệu trong thời hạn quy định tại mục 8.

Chỉ chủ tài khoản được thực hiện thanh toán.
Khách hàng thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR do payOS (dịch vụ của Casso) tạo cho từng đơn. Tiền được chuyển thẳng vào tài khoản ngân hàng của Công ty TNHH Soluta; payOS không giữ tiền. Khách hàng quét mã bằng ứng dụng ngân hàng và giữ nguyên số tiền, nội dung chuyển khoản trên mã. Gói được kích hoạt khi Soluta nhận được tiền.

Soluta lập hoá đơn điện tử cho mỗi khoản thanh toán theo thời điểm pháp luật quy định và gửi tới email đã xác nhận của Khách hàng.
Thông tin xuất hoá đơn (tên, MST, địa chỉ, email) do Khách hàng kê khai và xác nhận hai lần. Khách hàng chịu trách nhiệm về thông tin này.
Trường hợp thông tin do Khách hàng kê khai bị sai, Soluta chỉ điều chỉnh hoặc thay thế hoá đơn khi pháp luật bắt buộc, có văn bản của chủ tài khoản kèm biên bản, trong thời hạn 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ hồ sơ. Khách hàng chịu hệ quả của việc kê khai sai.

Phí mỗi kỳ là phí cho toàn bộ kỳ và được trả trước. Khách hàng có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào. Theo thoả thuận này, trường hợp Khách hàng tự ngừng sử dụng giữa kỳ, phần phí còn lại không được hoàn; gói tiếp tục hoạt động đến hết kỳ.
Soluta hoàn phần phí chưa sử dụng, theo đúng phương thức Khách hàng đã thanh toán, trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận đủ đề nghị bằng văn bản của chủ tài khoản, trong các trường hợp sau:

(a) Soluta trừ tiền sai hoặc trừ trùng;

(b) Soluta ngừng cung cấp dịch vụ, hoặc khoá tài khoản không do lỗi của Khách hàng;

(c) Khách hàng không đồng ý với việc thay đổi điều khoản hoặc giá theo mục 15 và chấm dứt hợp đồng trước khi thay đổi có hiệu lực;

(d) các trường hợp khác theo quy định bắt buộc của pháp luật.

Gói mua thêm (ví dụ Soluta Tài chính) chỉ được mua kèm gói Plus, Pro hoặc Team còn hạn, cho đúng công ty đó, và không có thời gian dùng thử. Giá, kỳ và giới hạn của gói mua thêm theo Bảng giá. Kỳ, gia hạn và hoàn tiền của gói mua thêm áp dụng như gói chính.

Soluta có thể phát hành mã giảm giá cho từng chương trình. Mức giảm, gói và kỳ áp dụng, thời hạn và số lượt sử dụng được công bố kèm theo mã.
Giá sau giảm được hiển thị trước khi Khách hàng thanh toán và là giá ghi trên hoá đơn.
Mã giảm giá không được quy đổi thành tiền mặt và không được cộng dồn với mã khác, trừ khi chương trình ghi rõ. Khoản hoàn tiền (nếu có) được tính trên số tiền Khách hàng thực trả.

50 tài khoản đầu tiên trả trước gói Pro kỳ 12 tháng được hưởng giá 899.000 đồng/tháng (đã gồm VAT) cho 12 tháng đầu. Mỗi tài khoản được một suất, áp dụng cho một công ty. Suất được tính theo thứ tự thanh toán thành công. Sau 12 tháng đầu, việc gia hạn áp dụng giá niêm yết tại Bảng giá. Ưu đãi này không áp dụng đồng thời với mã giảm giá.

Khi Khách hàng sử dụng Soluta qua trợ lý AI của mình, phí AI do Khách hàng thanh toán cho nhà cung cấp trợ lý AI đó.